美容会所从根本上说只销售一样东西,那就是服务。提供低劣服务的美容会所是失败的酒店,而提供优质服务的美容会所则是成功的美容会所。
美容会所的目标应是向客人提供最佳的服务,而美容会所的根本经营宗旨也就是为了使客人得到舒适和便利。
一、如何打造高格调的美容会所
美容会所的核心竞争力的强弱决定着美容会所的生存与发展,而这种竞争力强弱的最终判断者是美容会所的消费者,即客人。
消费者对美容会所产品具有最终的裁决权。
因为随着消费者市场的成熟,消费者消费选择的理性化和多样化,美容会所的产品能否最大限度地满足消费者的需要,就成了消费者选择或不选择该美容会所的最后依据。
因此,如何运用美容会所现有资源,打造品牌,形成核心竞争力,就成了美容会所参与市场竞争的关键。
二、高格调美容会所新颖的形象表现
由于具备了富有新鲜时代气息的形象,因而一般能给予顾客安全感、这样,起到了扩大顾客面的有效作用。
店铺的形象,有必要在经营者认真考虑的基础上,进行自由且轻松的表现,并随着季节变化去进行一些改变,以吸引顾客的注意。
经由店内的颜色设计,可以很容易地制造一种悠闲的气氛。经营者应充分利用这一个有利的条件。
对于扩大顾客面而言,这和将美容费用分等级的效果是一样的。
三、高格调美容会所高格调的形象表现
高格调的装修,可以给消费者以高品质的享受,是美容会所装修的最理想境界。
但这种装修风格具有投入资本过大的缺点,因此重要的是确切评定设备投入的效率,进而根据经营者的实力去做统筹规划。
如果没有考虑到经营者本身的个性与店铺的关联性,以及与周围环境的协调性,很容易让顾客产生难以接近的感觉。
因此,若想走高格调的形象之路,有必要仔细研讨极端的高格调店铺后,再去进行店铺设计。
四、高格调美容会所时髦性的形象表现
这种风格,主要表现在美容会所内部或外观使用丰富且夺目的色彩,以令顾客产生强烈的感觉来加深对美容会所的印象。
而此类美容会所相对来说,顾客面大多会比较窄,一般年轻人居多,如果这种风格能成功占据广大的年轻顾客群,也有可能产生一种有利的经营的形态。
更重要的是这种形象表现的意外性,如果能够在对顾客的服务及美容技术上充分地表现出来,令顾客有好印象,那么同样层次的顾客就会大量增加,甚至吸引到更多顾客也有可能。
这种表现方法,经营者的个性与感觉往往是成功与否的关键。
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